Return Policy — What You Can Return and When

Win Store gives you 14 days from the date of delivery to raise a return. This article sets out what can be returned, what cannot, and the condition an item has to be in. It follows the Refund Policy published on winstores.com — if anything here ever differs from that page, the published policy is the one that counts.Win Store သည် ပစ္စည်းရောက်ရှိသည့်နေ့မှ ရက် ၁၄ ရက်အတွင်း ပြန်ပို့ရန် တောင်းဆိုခွင့် ပေးသည်။ ဤဆောင်းပါးသည် မည်သည့်အရာကို ပြန်ပို့နိုင်သည်၊ မည်သည့်အရာကို မရသည်၊ ပစ္စည်းသည် မည်သည့်အခြေအနေတွင် ရှိရမည်ကို ဖော်ပြသည်။ winstores.com တွင် ထုတ်ပြန်ထားသော Refund Policy ကို လိုက်နာသည် — ဤနေရာရှိ မည်သည့်အရာမဆို ထိုစာမျက်နှာနှင့် ကွဲလွဲပါက၊ ထုတ်ပြန်ထားသော မူဝါဒသည် အတည်ဖြစ်သည်။

How long do I have to return something?

ပစ္စည်းပြန်ပို့ဖို့ ဘယ်လောက်ကြာ အချိန်ရှိလဲ။

Fourteen days from the date of delivery. The return request must be raised on the Win Store website or app within that window. Once 14 days have passed we cannot offer a refund or an exchange, and an item sent back after that point qualifies at best for a partial refund.ပစ္စည်းရောက်ရှိသည့်နေ့မှ ၁၄ ရက်။ ပြန်ပို့ရန် တောင်းဆိုချက်ကို ထိုကာလအတွင်း Win Store ဝဘ်ဆိုက် သို့မဟုတ် app တွင် တင်ရမည်။ ရက် ၁၄ ရက် ကျော်လွန်သွားပါက ပြန်အမ်းငွေ သို့မဟုတ် လဲလှယ်ခြင်း မပေးနိုင်တော့ဘဲ၊ ထိုအချိန်နောက်ပိုင်း ပြန်ပို့သော ပစ္စည်းသည် အများဆုံး တစ်စိတ်တစ်ပိုင်း ပြန်အမ်းငွေသာ ရနိုင်သည်။

What are the valid reasons to return an item?

ပစ္စည်းပြန်ပို့ရန် ခိုင်လုံသောအကြောင်းပြချက်တွေက ဘာလဲ။

Six are listed in the policy. The product arrived damaged, meaning physically broken. It is defective, for example it will not switch on. It is incomplete, with items or accessories missing. It is incorrect — the wrong product, size or colour, a fake item, or expired. It does not match the description or picture. Or it does not fit, meaning the size is unsuitable.မူဝါဒတွင် ခြောက်ချက် ဖော်ပြထားသည်။ ပစ္စည်းသည် ပျက်စီးရောက်ရှိခြင်း၊ ဆိုလိုသည်မှာ ရုပ်ပိုင်းအရ ကျိုးပဲ့နေခြင်း။ ချွတ်ယွင်းနေခြင်း၊ ဥပမာ ဖွင့်မရခြင်း။ မပြည့်စုံခြင်း၊ ပစ္စည်းများ သို့မဟုတ် ဆက်စပ်ပစ္စည်းများ ပျောက်နေခြင်း။ မှားယွင်းခြင်း — ပစ္စည်း၊ အရွယ် သို့မဟုတ် အရောင် မှားခြင်း၊ အတုပစ္စည်း၊ သို့မဟုတ် သက်တမ်းကုန်ခြင်း။ ဖော်ပြချက် သို့မဟုတ် ပုံနှင့် မကိုက်ညီခြင်း။ သို့မဟုတ် အရွယ်မတော်ခြင်း။

What condition does the item have to be in?

ပစ္စည်းက ဘယ်လိုအခြေအနေမှာ ရှိရမလဲ။

Unused and in the same condition you received it, in its original packaging, with a receipt or other proof of purchase. If an item comes back not in its original condition, or damaged or missing parts for a reason that is not our error, only a partial refund is granted. Do not send the item back to the manufacturer — it has to come to us.မသုံးရသေးဘဲ သင်လက်ခံရရှိစဉ်အတိုင်း အခြေအနေတူ၊ မူလထုပ်ပိုးမှုဖြင့်၊ ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်း သို့မဟုတ် အခြား ဝယ်ယူကြောင်း အထောက်အထားနှင့်အတူ။ ပစ္စည်းသည် မူလအခြေအနေဖြင့် မဟုတ်ဘဲ ပြန်ရောက်လာပါက၊ သို့မဟုတ် ကျွန်ုပ်တို့၏ အမှားမဟုတ်သော အကြောင်းကြောင့် ပျက်စီးခြင်း သို့မဟုတ် အစိတ်အပိုင်းပျောက်ခြင်း ဖြစ်ပါက၊ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်း ပြန်အမ်းငွေသာ ပေးသည်။ ပစ္စည်းကို ထုတ်လုပ်သူထံ ပြန်မပို့ပါနှင့် — ကျွန်ုပ်တို့ထံသို့ ရောက်ရမည်။

Are there items I cannot return at all?

လုံးဝ ပြန်မပို့နိုင်တဲ့ ပစ္စည်းတွေ ရှိလား။

Yes, two groups. Items marked as non-returnable on the product page are not eligible for return, so check the product page before you order if this matters to you. And only regular-priced items may be refunded — sale items cannot be refunded. If you are buying something on discount, the discount is the trade-off for that.ရှိသည်၊ နှစ်မျိုး။ ပစ္စည်းစာမျက်နှာတွင် ပြန်ပို့၍မရဟု မှတ်သားထားသော ပစ္စည်းများသည် ပြန်ပို့ခွင့် မရှိပါ၊ ထို့ကြောင့် ဤအချက် အရေးကြီးပါက မမှာယူမီ ပစ္စည်းစာမျက်နှာကို စစ်ပါ။ ထို့အပြင် ပုံမှန်ဈေးနှုန်းရှိ ပစ္စည်းများကိုသာ ပြန်အမ်းနိုင်သည် — လျှော့ဈေးပစ္စည်းများကို ပြန်အမ်း၍ မရပါ။ လျှော့ဈေးဖြင့် ဝယ်နေပါက၊ လျှော့ဈေးသည် ထိုအတွက် အလဲအလှယ် ဖြစ်သည်။

Who pays the return shipping?

ပြန်ပို့ခကို ဘယ်သူကျခံလဲ။

You do. Return shipping costs are your responsibility and are non-refundable, and if a refund is issued the cost of return shipping is deducted from it. If the item is worth more than 50,000 kyat, use a trackable shipping service or buy shipping insurance — we cannot guarantee that a returned item reaches us.သင် ကျခံရသည်။ ပြန်ပို့ခသည် သင့်တာဝန်ဖြစ်ပြီး ပြန်အမ်း၍မရပါ၊ ပြန်အမ်းငွေ ထုတ်ပေးပါက ပြန်ပို့ခကို ထိုငွေမှ နုတ်ယူသည်။ ပစ္စည်းတန်ဖိုးသည် ကျပ် ၅၀,၀၀၀ ထက် ပိုပါက၊ ခြေရာခံနိုင်သော ပို့ဆောင်ရေးဝန်ဆောင်မှုကို သုံးပါ သို့မဟုတ် ပို့ဆောင်ရေး အာမခံ ဝယ်ပါ — ပြန်ပို့သောပစ္စည်း ကျွန်ုပ်တို့ထံ ရောက်ရှိမည်ဟု အာမ မခံနိုင်ပါ။

Where do I send the item?

ပစ္စည်းကို ဘယ်ကို ပို့ရမလဲ။

Room #705 to 706, Central Tower, Anawrahta Road, between 39th and 40th Street, Kyauktada Township, Yangon. Write the Order Number and the Return Tracking Number on the outside of the package. A parcel that arrives without those two numbers cannot be matched to your order, and that is the single commonest cause of a delayed return.အခန်း #၇၀၅ မှ ၇၀၆၊ Central Tower၊ အနော်ရထာလမ်း၊ ၃၉ လမ်းနှင့် ၄၀ လမ်းကြား၊ ကျောက်တံတားမြို့နယ်၊ ရန်ကုန်။ အထုပ်၏ အပြင်ဘက်တွင် အော်ဒါနံပါတ်နှင့် ပြန်ပို့ခြေရာခံနံပါတ်ကို ရေးပါ။ ထိုနံပါတ်နှစ်ခု မပါဘဲ ရောက်လာသော ပါဆယ်ကို သင့်အော်ဒါနှင့် တိုက်ဆိုင်၍ မရနိုင်ဘဲ၊ ၎င်းသည် ပြန်ပို့မှု နှောင့်နှေးရခြင်း၏ အဖြစ်အများဆုံး အကြောင်းရင်း ဖြစ်သည်။

What happens if my return is rejected?

ကျွန်တော့် ပြန်ပို့မှု ငြင်းပယ်ခံရရင် ဘာဖြစ်မလဲ။

If a returned item does not meet the requirements above, Win Store reserves the right to reject the refund request. You are emailed either way — we notify you when the returned item is received and inspected, and we tell you whether the refund is approved or rejected. If you disagree with a decision, reply to that email or write to support@winstores.com.ပြန်ပို့သောပစ္စည်းသည် အထက်ပါ လိုအပ်ချက်များနှင့် မကိုက်ညီပါက၊ Win Store သည် ပြန်အမ်းငွေ တောင်းဆိုချက်ကို ငြင်းပယ်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ မည်သို့ပင်ဖြစ်စေ သင့်ထံ အီးမေးလ်ပို့သည် — ပြန်ပို့ပစ္စည်း လက်ခံရရှိပြီး စစ်ဆေးပြီးသောအခါ အကြောင်းကြားပြီး၊ ပြန်အမ်းငွေ အတည်ပြုသည် သို့မဟုတ် ငြင်းပယ်သည်ကို ပြောပြသည်။ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို သဘောမတူပါက ထိုအီးမေးလ်ကို ပြန်စာပေးပါ သို့မဟုတ် support@winstores.com သို့ ရေးပါ။