There are five ways to reach Win Store, and which one you choose changes how fast you get an answer. Phone is fastest for anything urgent; email is right when you need a written record or need to attach a photograph.Win Store သို့ ဆက်သွယ်ရန် နည်းလမ်း ငါးမျိုး ရှိပြီး၊ မည်သည့်နည်းလမ်းကို ရွေးသည်က အဖြေမည်မျှမြန်မြန် ရမည်ကို ပြောင်းလဲစေသည်။ အရေးပေါ်ကိစ္စအတွက် ဖုန်းသည် အမြန်ဆုံးဖြစ်ပြီး၊ စာဖြင့်မှတ်တမ်း လိုအပ်ချိန် သို့မဟုတ် ဓာတ်ပုံပူးတွဲရန် လိုချိန်တွင် အီးမေးလ်သည် သင့်တော်သည်။
What is the phone number and when can I call?
ဖုန်းနံပါတ်က ဘာလဲ၊ ဘယ်အချိန် ဖုန်းဆက်လို့ရလဲ။
09 5105768, Monday to Saturday, 9:00am to 6:00pm. Use the phone for a late delivery, a wrong item, a damaged item or anything where waiting a day would make things worse. Have your Order Number ready before you dial.၀၉ ၅၁၀၅၇၆၈၊ တနင်္လာမှ စနေ၊ နံနက် ၉ နာရီမှ ညနေ ၆ နာရီ။ နောက်ကျသောပို့ဆောင်မှု၊ ပစ္စည်းမှားခြင်း၊ ပစ္စည်းပျက်စီးခြင်း သို့မဟုတ် တစ်ရက်စောင့်လျှင် ပိုဆိုးမည့် မည်သည့်ကိစ္စအတွက်မဆို ဖုန်းကို သုံးပါ။ မခေါ်မီ သင့်အော်ဒါနံပါတ်ကို အဆင်သင့် ထားပါ။
Which email address should I write to?
ဘယ်အီးမေးလ်လိပ်စာကို ရေးရမလဲ။
Two addresses, and they are not interchangeable. Use support@winstores.com for returns, refunds, exchanges and anything that has gone wrong with an order. Use info@winstores.com for general enquiries, stock questions and account problems. Put your Order Number in the first line either way.လိပ်စာနှစ်ခု ရှိပြီး၊ အပြန်အလှန် အစားထိုး၍ မရပါ။ ပြန်ပို့ခြင်း၊ ပြန်အမ်းငွေ၊ လဲလှယ်ခြင်းနှင့် အော်ဒါတွင် မှားယွင်းသွားသော မည်သည့်ကိစ္စအတွက်မဆို support@winstores.com ကို သုံးပါ။ ယေဘုယျ စုံစမ်းမှုများ၊ ပစ္စည်းလက်ကျန် မေးခွန်းများနှင့် အကောင့်ပြဿနာများအတွက် info@winstores.com ကို သုံးပါ။ မည်သို့ပင်ဖြစ်စေ ပထမစာကြောင်းတွင် သင့်အော်ဒါနံပါတ်ကို ထည့်ပါ။
Can I just walk into a branch?
ဌာနခွဲကို တန်းဝင်လို့ရလား။
Yes. Win Store has branches in Yangon, Mandalay, Mawlamyine and Nay Pyi Taw, open the same hours as the phone line — Monday to Saturday, 9:00am to 6:00pm. For a part you are unsure about, the counter is the best channel of all because you can put the old part on the desk.ရသည်။ Win Store တွင် ရန်ကုန်၊ မန္တလေး၊ မော်လမြိုင်နှင့် နေပြည်တော်တွင် ဌာနခွဲများ ရှိပြီး၊ ဖုန်းလိုင်းနှင့် အချိန်တူ ဖွင့်သည် — တနင်္လာမှ စနေ၊ နံနက် ၉ နာရီမှ ညနေ ၆ နာရီ။ မသေချာသော ပစ္စည်းအတွက်၊ ပစ္စည်းအဟောင်းကို စားပွဲပေါ်တင်နိုင်သောကြောင့် ကောင်တာသည် အကောင်းဆုံး လမ်းကြောင်း ဖြစ်သည်။
Where do I check my order without calling?
ဖုန်းမဆက်ဘဲ အော်ဒါကို ဘယ်မှာစစ်မလဲ။
The Track My Order page on winstores.com. Enter your Order Number and it shows the current stage — Order Confirmed, Processing, Out for Delivery, Delivered or Completed. That answers "where is it" without waiting for anyone to pick up.winstores.com ရှိ Track My Order စာမျက်နှာ။ သင့်အော်ဒါနံပါတ်ကို ထည့်ပါက လက်ရှိအဆင့်ကို ပြသည် — Order Confirmed, Processing, Out for Delivery, Delivered သို့မဟုတ် Completed။ ၎င်းသည် မည်သူမျှ ဖုန်းကိုင်သည်ကို မစောင့်ဘဲ "ဘယ်မှာလဲ" ကို ဖြေပေးသည်။
What should I include in an email so it gets answered quickly?
အမြန်အဖြေရဖို့ အီးမေးလ်မှာ ဘာထည့်သင့်လဲ။
Your Order Number in the first line, the part number if it is about a part, and a photograph if anything is damaged, wrong or broken. A clear photograph settles most cases in one exchange of messages instead of three. Say what you want to happen — refund, replacement, or just an answer.ပထမစာကြောင်းတွင် သင့်အော်ဒါနံပါတ်၊ ပစ္စည်းနှင့်ပတ်သက်ပါက ပစ္စည်းနံပါတ်၊ ပျက်စီးခြင်း၊ မှားခြင်း သို့မဟုတ် ကျိုးခြင်း ရှိပါက ဓာတ်ပုံ။ ရှင်းလင်းသောဓာတ်ပုံသည် ကိစ္စအများစုကို သုံးကြိမ်အစား တစ်ကြိမ်တည်း စာဖလှယ်ရုံဖြင့် ဖြေရှင်းပေးသည်။ မည်သို့ဖြစ်စေလိုသည်ကို ပြောပါ — ပြန်အမ်းငွေ၊ အစားထိုးခြင်း၊ သို့မဟုတ် အဖြေတစ်ခုသာ။
Is there a channel for a wrong or damaged delivery specifically?
ပစ္စည်းမှားခြင်း ဒါမှမဟုတ် ပျက်စီးခြင်းအတွက် သီးသန့်လမ်းကြောင်း ရှိလား။
Those two have a 24 hour deadline, so use the phone. If the wrong product arrived, photograph it and contact us within 24 hours. If it is damaged, inspect it at the time of delivery — you can refuse the delivery outright, or accept it, photograph it and contact us within 24 hours.ထိုနှစ်ခုတွင် ၂၄ နာရီ နောက်ဆုံးရက် ရှိသဖြင့် ဖုန်းကို သုံးပါ။ ပစ္စည်းမှား ရောက်လာပါက ဓာတ်ပုံရိုက်ပြီး ၂၄ နာရီအတွင်း ဆက်သွယ်ပါ။ ပျက်စီးနေပါက ပို့ဆောင်ချိန်တွင် စစ်ဆေးပါ — ပို့ဆောင်မှုကို လုံးဝ ငြင်းပယ်နိုင်သည်၊ သို့မဟုတ် လက်ခံပြီး ဓာတ်ပုံရိုက်ကာ ၂၄ နာရီအတွင်း ဆက်သွယ်ပါ။
Where do I find written answers without contacting anyone?
ဘယ်သူ့ကိုမှ မဆက်သွယ်ဘဲ အဖြေတွေ ဘယ်မှာရှာမလဲ။
This Help Center, and the FAQ on winstores.com, which is written in both English and Myanmar and covers orders and payment, delivery, returns, and stores and support. The Help Center goes deeper on the parts themselves — sizes, part numbers and what fits what.ဤ Help Center နှင့် winstores.com ရှိ FAQ ဖြစ်ပြီး၊ အင်္ဂလိပ်နှင့် မြန်မာ နှစ်ဘာသာဖြင့် ရေးထားကာ မှာယူမှုနှင့် ငွေပေးချေမှု၊ ပို့ဆောင်မှု၊ ပြန်ပို့ခြင်း၊ ဆိုင်များနှင့် အကူအညီတို့ကို လွှမ်းခြုံသည်။ Help Center သည် ပစ္စည်းများကိုယ်တိုင်အပေါ် ပိုနက်ရှိုင်းစွာ ဖော်ပြသည် — အရွယ်များ၊ ပစ္စည်းနံပါတ်များနှင့် မည်သည့်အရာသည် မည်သည့်အရာနှင့် ကိုက်ညီသည်။
Comments
Please sign in to leave a comment.