Change or Cancel Order

(How to modify or cancel my order?)
Order ကို ပြောင်းလဲခြင်း သို့မဟုတ် ပယ်ဖျက်ခြင်း

Customer များအနေဖြင့် order တင်ပြီးနောက်
ပြောင်းလဲချင်တာ၊ ပယ်ဖျက်ချင်တာ ရှိလာနိုင်ပါတယ်။
ဒီ article က ဘယ်အချိန်မှာ ပြောင်းလဲနိုင်လဲ / ပယ်ဖျက်နိုင်လဲ ဆိုတာကို ရှင်းပြထားပါတယ်။

When Can I Change or Cancel My Order?

ဘယ်အချိန်မှာ ပြောင်း / ပယ်ဖျက်နိုင်ပါသလဲ

You may request to change or cancel your order only before it is shipped.

Order ကို delivery partner ထံ မလွှဲမီ
သာ ပြောင်းလဲခြင်း / ပယ်ဖျက်ခြင်း ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။

What Can Be Changed?

ဘာတွေ ပြောင်းလဲနိုင်ပါသလဲ

Before shipment, you may request changes such as—

• Change delivery address (ပို့မယ့်လိပ်စာ ပြောင်း)

• Update phone number (ဖုန်းနံပါတ် ပြင်)

• Change item quantity (ပမာဏ ပြောင်း)

• Change pickup location (showroom pickup)

📌 Stock availability နှင့် order status အပေါ် မူတည်ပါသည်။

What Cannot Be Changed?

ဘာတွေ မပြောင်းလဲနိုင်ပါဘူး

Once the order is shipped or out for delivery, changes are not possible.

• ❌ Item model / product change

• ❌ Payment method change (after confirmation)

• ❌ Address change after shipment

👉 Shipped order များကို
Cancel or change မလုပ်နိုင်ပါ

Cancel Order Policy

Order ပယ်ဖျက်ခြင်း မူဝါဒ

Before Shipment

• Order confirmed ဖြစ်ပြီးသား ဖြစ်ပါက
  → Cancellation request လုပ်နိုင်ပါသည်

• Prepaid order ဖြစ်ပါက
  → Refund policy အတိုင်း ဆောင်ရွက်ပါမည်

After Shipment

• ❌ Order cancel မလုပ်နိုင်ပါ

• COD order ကို delivery အချိန်တွင် မလက်ခံပါက
  → Failed delivery အဖြစ် မှတ်တမ်းတင်ပါမည်

📌 Repeated COD refusal များရှိပါက
future COD orders ကို ကန့်သတ်နိုင်ပါသည်။

Cancellation & Refund (If Applicable)

ငွေပြန်အမ်းခြင်း (ရှိပါက)

• Prepaid orders → Refund will be processed according to policy

• Refund time may vary depending on payment method

• COD orders → No refund required if not delivered

Credit Payment Orders

Credit customer များအတွက်

• Credit orders များကို shipment မစတင်မီ
  change / cancel request လုပ်နိုင်ပါသည်

• Shipment စတင်ပြီးပါက
  → Change or cancel မလုပ်နိုင်ပါ

How to Request a Change or Cancellation

ဘယ်လို တောင်းဆိုရမလဲ

Please contact Customer Support as soon as possible and provide:

• Order Number

• Registered phone number

• Requested change or cancellation reason

👉 Early request = higher success chance

Important Notes

သတိပြုရန် အချက်များ

• 🚫 Order shipped ပြီးပါက change / cancel မလုပ်နိုင်ပါ

• ⚠️ Delivery delay ကြောင့် cancel မဖြစ်နိုင်ပါ

• ⚠️ Special / custom orders may not be cancellable