After-Sales Support at Win Store Showrooms

(Showroom & Retail Information · After-Sales Support)ရောင်းပြီးနောက် ပံ့ပိုးမှု

Win Store showrooms help customers after a purchase as well as before one. Staff can identify a part you already have, cross-reference it against your vehicle and engine, advise on fitting, and check whether the part supplied matches what your vehicle takes. Bringing the part itself and your invoice makes all of that far quicker and more accurate.Win Store showroom များသည် ဝယ်ယူပြီးနောက်တွင်လည်း ဝယ်မီကဲ့သို့ပင် ဖောက်သည်များကို ကူညီပေးပါသည်။ ဝန်ထမ်းများသည် သင့်လက်ထဲရှိ ပစ္စည်းကို ခွဲခြားပေးခြင်း၊ သင့်ယာဉ်နှင့် အင်ဂျင်နှင့် တိုက်ဆိုင်စစ်ဆေးပေးခြင်း၊ တပ်ဆင်နည်း အကြံပေးခြင်းနှင့် ပေးလိုက်သော ပစ္စည်းသည် သင့်ယာဉ်လိုအပ်သည်နှင့် ကိုက်ညီမကိုက်ညီ စစ်ပေးခြင်းများ ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။ ပစ္စည်းကိုယ်တိုင်နှင့် ငွေတောင်းခံလွှာ ယူလာခြင်းသည် ထိုအလုပ်အားလုံးကို များစွာ ပိုမြန်ပြီး ပိုတိကျစေပါသည်။

What should I bring to the showroom?

Showroom သို့ ဘာယူလာရမလဲ

Three things, and the first matters most. Bring the part itself, because every number needed to identify it is printed or stamped on the part. Bring your invoice or receipt, so staff can see exactly what was supplied and when. And bring the vehicle's engine code — not only the model and year — because one model often covers two or three engines that take different parts.သုံးမျိုး ဖြစ်ပြီး ပထမတစ်ခုက အရေးကြီးဆုံး ဖြစ်သည်။ ပစ္စည်းကိုယ်တိုင် ယူလာပါ — ၎င်းကို ခွဲခြားရန် လိုအပ်သော နံပါတ်တိုင်းသည် ပစ္စည်းပေါ်တွင် ရိုက်နှိပ် သို့မဟုတ် ရိုက်ထားသောကြောင့် ဖြစ်သည်။ ငွေတောင်းခံလွှာ သို့မဟုတ် ပြေစာ ယူလာပါ — ဝန်ထမ်းများ ဘာကို ဘယ်အချိန်တွင် ပေးခဲ့သည်ကို အတိအကျ မြင်နိုင်ရန် ဖြစ်သည်။ ယာဉ်၏ အင်ဂျင် code ကိုလည်း ယူလာပါ — မော်ဒယ်နှင့် ခုနှစ်တင် မဟုတ်ပါ။ မော်ဒယ်တစ်ခုသည် ပစ္စည်းမတူသော အင်ဂျင် နှစ်ခု သုံးခုကို မကြာခဏ ခြုံငုံသောကြောင့် ဖြစ်သည်။

Where do I find the engine code?

အင်ဂျင် code ကို ဘယ်မှာ ရှာရမလဲ

It is stamped on a machined flat pad on the engine block, most often on the side facing the gearbox or near the front below the cylinder head joint. On Japanese diesels it is a letter-and-number combination such as 4D56, 2KD-FTV, TD27 or 6D16. Many trucks also carry it on the vehicle identification plate, which is much easier to read than a dirty block.အင်ဂျင် block ပေါ်ရှိ စက်ဖြင့်ညှိထားသော ပြားချပ်နေရာတွင် ရိုက်နှိပ်ထားပြီး အများဆုံးမှာ ဂီယာဘောက်ဘက် မျက်နှာမူသောဘက် သို့မဟုတ် ဆလင်ဒါခေါင်းအဆက်အောက် ရှေ့ပိုင်းနားတွင် ရှိသည်။ ဂျပန် ဒီဇယ်များတွင် 4D56၊ 2KD-FTV၊ TD27 သို့မဟုတ် 6D16 ကဲ့သို့ စာလုံးနှင့် ဂဏန်း ပေါင်းစပ်မှု ဖြစ်သည်။ ကုန်တင်ကားအများအပြားတွင် ယာဉ်အမှတ်အသားပြားပေါ်တွင်လည်း ပါရှိပြီး ညစ်ပတ်နေသော block ထက် ဖတ်ရ များစွာ ပိုလွယ်သည်။

The part does not fit. What happens next?

ပစ္စည်း မဝင်ပါ။ နောက်ဘာဆက်ဖြစ်မလဲ

Bring it back with the invoice and staff will measure it against the specification for your engine. Most no-fit cases come down to one of four things: the engine code differs from what was assumed, a dimension such as a thread or a gasket diameter was taken from the wrong place, the vehicle has a non-standard part fitted from an earlier repair, or the housing itself is a different type. Staff will identify which of those it is before anything else is decided.ငွေတောင်းခံလွှာနှင့်အတူ ပြန်ယူလာပါ၊ ဝန်ထမ်းများက သင့်အင်ဂျင်အတွက် သတ်မှတ်ချက်နှင့် တိုက်၍ တိုင်းပေးပါမည်။ မဝင်သော ဖြစ်ရပ်အများစုသည် အချက်လေးချက်အနက် တစ်ခုခုကြောင့် ဖြစ်သည် — အင်ဂျင် code သည် ယူဆထားသည်နှင့် ကွာခြင်း၊ ချည် သို့မဟုတ် gasket အချင်းကဲ့သို့ အတိုင်းအတာကို မှားသောနေရာမှ ယူခြင်း၊ ယာဉ်တွင် ယခင်ပြုပြင်မှုမှ စံမဟုတ်သော ပစ္စည်း တပ်ထားခြင်း၊ သို့မဟုတ် အိမ်ခန်းကိုယ်တိုင် အမျိုးအစား ကွဲပြားခြင်း ဖြစ်သည်။ အခြားတစ်ခုခု မဆုံးဖြတ်မီ ဝန်ထမ်းများက ဘယ်အချက်ကြောင့်ဖြစ်သည်ကို ဖော်ထုတ်ပေးပါမည်။

What information helps staff the most?

ဝန်ထမ်းများကို ဘယ်အချက်အလက်က အကူအညီ အဖြစ်ဆုံးလဲ

What you noticed and when. The distance driven since the part was fitted, whether the symptom appears cold or hot, at idle or at speed, and whether anything else was replaced at the same time. A photograph of the part on the vehicle before it was removed is often the single most useful thing, because it shows the orientation and what sits around it.သင် သတိထားမိသည့်အရာနှင့် ဘယ်အချိန်တွင် ဖြစ်သည် ဖြစ်ပါသည်။ ပစ္စည်းတပ်ပြီးနောက် မောင်းခဲ့သော အကွာအဝေး၊ လက္ခဏာသည် အအေးတွင်လား အပူတွင်လား၊ idle တွင်လား အရှိန်တွင်လား ပေါ်သည်၊ နှင့် တစ်ပြိုင်နက် အခြားတစ်ခုခု လဲခဲ့သလား ဆိုသည်တို့ ဖြစ်သည်။ မဖြုတ်မီ ယာဉ်ပေါ်ရှိ ပစ္စည်း၏ ဓာတ်ပုံသည် မကြာခဏ အသုံးအဝင်ဆုံး တစ်ခုတည်းသော အရာ ဖြစ်သည် — ဦးတည်ရာနှင့် ပတ်ဝန်းကျင်တွင် ဘာရှိသည်ကို ပြသောကြောင့် ဖြစ်သည်။

Can the showroom advise on fitting?

Showroom က တပ်ဆင်နည်း အကြံပေးနိုင်သလား

Yes, and it is worth asking before the part goes on rather than after. Staff can tell you the torque figures that apply, whether a gasket or seal in the kit must be replaced rather than reused, which way round a part fits, and the common mistakes for that particular part. Several of the most expensive comebacks in this trade are caused by a correct part fitted the wrong way.ပေးနိုင်ပါသည်၊ တပ်ပြီးမှမဟုတ်ဘဲ မတပ်မီ မေးထိုက်ပါသည်။ ဝန်ထမ်းများသည် သက်ဆိုင်ရာ torque ကိန်းဂဏန်းများ၊ kit ထဲရှိ gasket သို့မဟုတ် တံဆိပ်ကို ပြန်သုံးမည့်အစား လဲရမည်ဟုတ်မဟုတ်၊ ပစ္စည်း မည်သည့်ဘက်လှည့်၍ ဝင်သည်၊ နှင့် ထိုပစ္စည်းအတွက် အဖြစ်များသော အမှားများကို ပြောပြနိုင်ပါသည်။ ဤလုပ်ငန်းတွင် ကုန်ကျစရိတ် အများဆုံး ပြန်လာမှုအချို့သည် မှန်ကန်သော ပစ္စည်းကို မှားယွင်းစွာ တပ်ခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပါသည်။

Who do I ask about returns or exchanges?

Return သို့မဟုတ် exchange အတွက် ဘယ်သူ့ကို မေးရမလဲ

Ask the showroom staff directly, or contact Win Store through the channels listed in our contact article. The staff at the counter can look up your invoice, check the part against your vehicle, and tell you what applies to your specific case. Bring the part and the invoice with you, because nothing can be assessed without them.Showroom ဝန်ထမ်းများကို တိုက်ရိုက် မေးပါ သို့မဟုတ် ကျွန်ုပ်တို့၏ ဆက်သွယ်ရန် ဆောင်းပါးတွင် ဖော်ပြထားသော လမ်းကြောင်းများမှတစ်ဆင့် Win Store သို့ ဆက်သွယ်ပါ။ Counter ရှိ ဝန်ထမ်းများသည် သင့်ငွေတောင်းခံလွှာကို ရှာဖွေပြီး ပစ္စည်းကို သင့်ယာဉ်နှင့် တိုက်စစ်ကာ သင့်အခြေအနေအတွက် ဘာသက်ဆိုင်သည်ကို ပြောပြနိုင်ပါသည်။ ပစ္စည်းနှင့် ငွေတောင်းခံလွှာကို ယူလာပါ — ၎င်းတို့မပါဘဲ ဘာမှ အကဲဖြတ်၍ မရသောကြောင့် ဖြစ်ပါသည်။